ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΣΑΣ 
Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα κατά τη διάρκεια του ταξιδίου σας  στην ευρωπαϊκή ένωση ( άρνηση επιβίβασης, ακύρωση η σημαντική καθυστέρηση )?
Η κοινοτική νομοθεσία διασφαλίζει τα δικαιώματα σας. Τα κράτη μέλη έχουν πλαίσιο της εθνικής τους νομοθεσίας εδώ θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την προστασία που παρέχει η κοινοτική νομοθεσία και τους σχετικούς κανόνες που εφαρμόζονται σε κάθε κράτος μέλος.

Από το "Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή "

και  "WONDERFUL GREECE"

LINKS για την προστασία των καταναλωτών από το "ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ"

Για την προστασία μας ταξιδεύοντας με πλοίο από το κέντρο προστασίας καταναλωτών ΚΕ.Π.ΚΑ. "Ταξιδεύοντας με πλοίο"

Για την προστασία μας ταξιδεύοντας με αεροπλάνο από το κέντρο προστασίας καταναλωτών ΚΕ.Π.ΚΑ "Ταξιδεύοντας με αεροπλάνο "

Για την προστασία μας οι οδηγίες προς ναυτιλλόμενους από το κέντρο προστασίας καταναλωτών ΚΕ.Π.ΚΑ. "ΟΔΗΓΙΕΣ ΠΡΟΣ ΝΑΥΤΙΛΛΟΜΕΝΟΥΣ"

Για την προστασία μας σε οργανωμένα ταξίδια από το κέντρο προστασίας καταναλωτών ΚΕ.Π.ΚΑ. "Οργανωμένα Ταξίδια"

Για την προστασία μας σε διακοπές και διαμονή από το κέντρο προστασίας καταναλωτών ΚΕ.Π.ΚΑ. "Διακοπές και Διαμονή "

Για την προστασία μας για το καλοκαίρι και τις διακοπές από το κέντρο προστασίας καταναλωτών ΚΕ.Π.ΚΑ. "Καλοκαίρι και Διακοπές"
-------------------------------------------------------------------------------------------------

ΤΑΞΙΔΕΥΟΝΤΑΣ ΜΕ ΤΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ

Ταξιδιωτικές Συμβουλές

1. Απαραίτητος ο έλεγχος από το συνεργείο σας πριν το ταξίδι (την κατάσταση των ελαστικών τον αέρα, νερό στο ψυγείο και νερό για τα τζάμια, την καλή κατάσταση της ρεζέρβας

2. Να έχετε μαζί σας την αδεία, το δίπλωμα και την ασφάλεια του αυτοκίνητου σας και χάρτη της περιοχής.(προαιρετικά) νερό, ξηρά τροφή (μπισκότα κ.λπ.) χαρτομάντιλα και υγρά μαντιλάκια (αν υπάρχουν παιδιά) μια - δυο μικρές πετσέτες και σακουλάκια για εμετό, φακό.

3. Το φαρμακείο του αυτοκινήτου να έχει (ελαστικό επίδεσμο, γάζες, αλοιφή για τσιμπήματα, θερμόμετρο, παυσίπονα, αντισηπτικό, οξυζενέ, bambaki, leucoplast, bedadiene, και αντί αλλεργικά .

ΤΙ ΩΡΑ ΕΙΝΑΙ Η ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΓΙΑ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ

Η πιο κατάλληλη ώρα για ταξίδι θεωρείται νωρίς το πρωί (ο ήλιος δεν είναι δυνατός, δεν κάνει ζέστη, τα μάτια σας κουράζονται λιγότερο στο φως της ημέρας και οι αισθήσεις σας είναι πιο οξυμμένες, μπορείτε να κάνετε συχνές στάσεις, οι συνεπιβάτες απολαμβάνουν τη διαδρομή. Αλλά μπορεί να έχετε πιθανή κίνηση.

Το σούρουπο η ορατότητα σας είναι περιορισμένη, νυστάζετε ευκολότερα και το σκοτάδι κουράζει τα μάτια. Αντίθετος έχει δροσιά , λιγότερη κίνηση και τα παιδία κοιμούνται.

Το κυριότερο κριτήριο ίσως πρέπει να είναι η απόσταση του ταξιδίου και η κατάσταση του οδηγού.

Ο κλιματισμός στο αυτοκίνητο πρέπει να είναι 9-11 βαθμούς κάτω από την θερμοκρασία του περιβάλλοντος, ανοίγοντας κατά διαστήματα τα παράθυρα του αυτοκινήτου για καθαρό αέρα.

Να φοράνε οι επιβάτες τις ζώνες ασφαλείας και τα παιδία πάντα στο πίσω κάθισμα και στο ειδικό καρεκλάκι. Να οδηγείτε πάντα στην κατάλληλη λουρίδα βάση τις ταχύτητας σας, να μην κάνετε επικινδύνους ελιγμούς, να χρησιμοποιείτε τα φλας και alarm, και να μην οδηγείτε υπό την επήρεια αλκοόλ.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Τι ισχύει στις καντίνες των πλοίων

Αλλά και σε καντίνες σε αεροδρόμια, λιμάνια, και δημόσιους χώρους

Πρέπει να υπάρχουν ανηρτημένοι τιμοκατάλογοι σε εμφανή σημεία στους οποίους θα αναγράφονται με ευκρίνεια όλα τα προς πώληση είδη και οι τιμές τους
Ο καταναλωτής πρέπει να λαμβάνει απόδειξη ταμειακής μηχανής και να ελέγχει τις αναγραφόμενες τιμές με τις τιμές των τιμοκαταλόγων

Εμφιαλωμένο νερό 0.5l 0.50 €
Τοστ ζαμπόν + τυρί 1.50 €
Σάντουιτς ζαμπόν + τυρί 1.50 €
Μονός Ελληνικός καφές 1.50 €
Μονός Καφές φίλτρου 1.50 €
Μονός Καφές εσπρέσσο 1.50 €
Μονός Καφές φραπέ 1.50 €
Τσάϊ 1.50 €

Από πληροφορίες πολλές καντίνες υποστηρίζουν ότι τα προϊόντα αυτά έχουν τελειώσει και ίσως λογικό θα ήταν προς το τέλος του ταξιδιού άλλα στην αρχή δεν είναι σωστό ΠΡΟΣΟΧΗ στους μικρούς (μονούς) καφέδες.
----------------------------------------------------------------------------

Ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα-Ελλάδα

 

Οι εταιρίες που ενοικιάζουν αυτοκίνητα πρέπει να φέρουν το ειδικό σήμα του ΕΟΤ. Οι τιμές ενοικίασης είναι ελεύθερες και σε αυτές δεν περιλαμβάνεται το κόστος της βενζίνης, το οποίο καταβάλει ο ενοικιαστής. Τα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα πρέπει να είναι ασφαλισμένα, αλλιώς ο οδηγός ευθύνεται και προσωπικά, σε περίπτωση ατυχήματος.

Τι πρέπει να προσέχει ο καταναλωτής
Ο καταναλωτής που επιθυμεί να μισθώσει ένα αυτοκίνητο θα πρέπει αρχικά, σε ένα πρώτο στάδιο, να προβεί στην κατάλληλη επιλογή αυτοκινήτου. Στο στάδιο αυτό θα πρέπει να φροντίσει να ενημερωθεί σωστά για τις επιλογές που έχει στη διάθεση του και κυρίως

 α) για την τελική τιμή του αυτοκινήτου, συμπεριλαμβανομένων των διαφόρων ασφαλιστικών καλύψεων και

β) τους όρους ενοικίασης. Σε αυτό το σημείο θα πρέπει να επισημάνουμε ότι τα τιμολόγια χρέωσης ακολουθούν ένα πολύπλοκο σύστημα και γι' αυτό θα πρέπει ο υποψήφιος ενοικιαστής να ενημερώνεται από τους υπαλλήλους του καταστήματος, στο οποίο προσφεύγει, σχετικά με την τελική τιμή για κάθε ημέρα ενοικίασης.

Χρήσιμο είναι να γνωρίζει κανείς ότι όταν πρόκειται να πραγματοποιήσει πολλά χιλιόμετρα με το αυτοκίνητο, συμφέρει να ενοικιάσει για μία συνολική περίοδο 3 ημερών ή μίας εβδομάδας, οπότε έχει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσει απεριόριστο αριθμό χιλιομέτρων, χωρίς έξτρα χρέωση, όπως συμβαίνει, όταν μισθώνει το αυτοκίνητο με την ημέρα.

Επίσης ο καταναλωτής πρέπει να γνωρίζει ότι εάν επιλέξει μικτή ασφάλεια αυτοκινήτου, θα καταβάλει μεν μεγαλύτερο μίσθωμα, αλλά θα είναι καλυμμένος σε περίπτωση ατυχήματος, όσον αφορά τις ίδιες ζημίες του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου.
Κατά το στάδιο της υπογραφής της σύμβασης ενοικίασης, ο καταναλωτής θα πρέπει να προσέξει τους γενικούς και τυχόν ειδικούς όρους της, να μελετήσει δηλ. τα "ψιλά γράμματα" της σύμβασης, αντίγραφο της οποίας θα πρέπει να λαμβάνει από την εταιρία. Χρήσιμο είναι να γνωρίζει ο ενοικιαστής τις υποχρεώσεις του έναντι της εταιρίας που εκμισθώνει το αυτοκίνητο, ιδίως σε περίπτωση ατυχήματος, αλλά και γενικότερα, όταν παρουσιάζονται βλάβες σε αυτό.
Τέλος, στο στάδιο της παραλαβής του αυτοκινήτου, ο καταναλωτής θα πρέπει να ελέγξει το αυτοκίνητο και να διαπιστώσει την κατάσταση, στην οποία βρίσκεται αυτό. Λεπτομέρειες, όπως είναι π.χ. η πίεση των ελαστικών, η στάθμη λαδιού, πρέπει να ελέγχονται, ώστε να διαπιστώνεται η αρτιότητα του αυτοκινήτου και η καταλληλότητα του. Άλλες βλάβες που δεν είναι δυνατόν να διαπιστωθούν κατά τη στιγμή της παραλαβής του αυτοκινήτου από τον ενοικιαστή, είναι απαραίτητο να αναφέρονται στην εταιρία ενοικίασης, άμεσα, μόλις προκύψουν. Επιπλέον, ο ενοικιαστής θα πρέπει να αξιώνει από τον εκμισθωτή να του παρέχει αυτοκίνητο σε καλή κατάσταση και από άποψη καθαριότητας.

Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του καταναλωτή

Τα δικαιώματα του καταναλωτή κατά τη μίσθωση αυτοκινήτου είναι τα ακόλουθα

Ο εκμισθωτής (η εταιρία ενοικιάσεως) οφείλει να παραδώσει στον ενοικιαστή το αυτοκίνητο κατάλληλο για τη συμφωνημένη χρήση και να το διατηρεί κατάλληλο σ' όλη τη διάρκεια της μίσθωσης.

Ο εκμισθωτής οφείλει να καταβάλει τους φόρους, δασμούς και τέλη που αφορούν το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, καθώς και τα ασφάλιστρα.

Πρέπει να παρέχει πληροφορίες στον καταναλωτή σχετικά με τη λειτουργία του αυτοκινήτου, σχετικά με τη χρήση των διαφόρων συστημάτων και των αξεσουάρ, όπως π.χ. του συστήματος κλιματισμού.

Όπως είναι ευνόητο, εάν ο εκμισθωτής παραβιάσει τις υποχρεώσεις του, κυρίως όταν το αυτοκίνητο παρουσιάζει πραγματικά ελαττώματα, ο καταναλωτής θα έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, ιδίως εάν δεν αρχίσει να κάνει χρήση του, ή να ζητήσει αντικατάσταση του αυτοκινήτου με άλλο, της ίδιας κατηγορίας, ή να ζητήσει τη μείωση του συμφωνηθέντος τιμήματος, ή τέλος αποζημίωση για τυχόν διαφυγόντα κέρδη, όπως π.χ. αν εξαιτίας της βλάβης υποχρεώθηκε να διαμείνει σε ξενοδοχείο ή να πληρώσει για την επισκευή του αυτοκινήτου ή τη μεταφορά του σε συνεργείο.

Οι υποχρεώσεις του καταναλωτή είναι οι ακόλουθες

Να καταβάλει το συμφωνημένο μίσθωμα

Να κάνει κατάλληλη χρήση του αυτοκινήτου και να το επιστρέψει στην κατάσταση που το παρέλαβε

Εάν εμφανισθούν ελαττώματα, να ειδοποιήσει την εταιρία ενοικιάσεως και αν συμβεί ατύχημα, να ειδοποιήσει την Τροχαία.

Όπως στην περίπτωση που ο εκμισθωτής δεν τηρήσει τις υποχρεώσεις του, έτσι και όταν ο καταναλωτής δεν τηρήσει τις δικές του υποχρεώσεις, θα οφείλει αποζημίωση στον εκμισθωτή.
----------------------------------------------------------------------
Εστιατόρια - κέντρα διασκέδασης

 

Οι τιμές στα εστιατόρια είναι ελεύθερες, οι καταστηματάρχες όμως πρέπει να εκδίδουν τιμοκαταλόγους, στους οποίους να αναγράφονται οι τιμές για κάθε είδος, μαζί με τις προσαυξήσεις. Δεν επιτρέπεται η υποχρεωτική κατανάλωση κατ' άτομο, όπως και η πρόσθεση μη προβλεπόμενων επιβαρύνσεων στην τελική τιμή. Τα εστιατόρια υποχρεούνται να εκδίδουν θεωρημένες αποδείξεις.

Επίσης πρέπει να διαθέτουν υφασμάτινα και όχι χάρτινα τραπεζομάντιλα. Εάν διαπιστώσετε ότι δεν τηρούνται οι κανόνες υγιεινής και τα φαγητά είναι αλλοιωμένα, κλπ., μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην Αγορανομία.

Τέλος, στην είσοδο πρέπει να υπάρχει δελτίο παραπόνων (consumers complaint form), το οποίο μπορείτε να συμπληρώσετε και να το στείλετε στην αρμόδια υπηρεσία.

Τα νυχτερινά κέντρα διασκέδασης υποχρεούνται επίσης να εκδίδουν θεωρημένες αποδείξεις παροχής υπηρεσιών, όπως και να διαθέτουν τιμοκαταλόγους με την τελική τιμή για κάθε είδος. Η λειτουργία τους καθορίζεται από Κυριακή έως Πέμπτη μέχρι τις 3.30 και είναι ελεύθερη την Παρασκευή, το Σάββατο και τις αργίες. Αντίθετα, απ' ότι τα εστιατόρια, επιτρέπεται η καθιέρωση ελάχιστης κατανάλωσης κατ' άτομο. Και εδώ, εάν διαπιστώσετε ότι τα ποτά που προσφέρονται δεν είναι αυθεντικά (μπόμπες), απευθυνθείτε στην Αγορανομία.

____________________________________________________________________

Ταξιδεύοντας με το Volta GR  και συνταγές από το volta Koyzina